Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

En "El Profe Caicedo" recopilamos la siguiente información personal cuando usted utiliza nuestra Plataforma:

• Datos de registro: nombre completo, correo electrónico y contraseña.
• Datos de uso: actividad dentro de la Plataforma, resultados de simulacros, documentos generados y recursos consultados.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo.
• Datos de pago: información de transacciones (procesadas por plataformas de pago seguras de terceros).

2. Uso de la Información

Utilizamos su información personal para:

• Crear y administrar su cuenta de usuario.
• Proveer acceso a las herramientas y servicios de la Plataforma.
• Personalizar su experiencia educativa.
• Generar estadísticas de rendimiento en simulacros.
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (verificación de correo, actualizaciones, promociones).
• Mejorar y optimizar la Plataforma.
• Prevenir fraudes y usos no autorizados.

3. Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal, incluyendo:

• Cifrado de contraseñas y datos sensibles.
• Conexiones seguras mediante protocolo HTTPS/SSL.
• Almacenamiento en servidores seguros (Firebase/Google Cloud).
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado.

4. Compartir Información con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios esenciales (Firebase, servicios de pago) que operan bajo estrictas políticas de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley o autoridad judicial competente.
• Para proteger los derechos y la seguridad de la Plataforma y sus usuarios.

5. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y almacenamiento local para mantener su sesión activa, recordar preferencias y mejorar la experiencia de navegación. Al usar la Plataforma, usted acepta el uso de estas tecnologías.

6. Derechos del Usuario

De acuerdo con la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos personales.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de WhatsApp o correo electrónico.

7. Retención de Datos

Conservamos su información personal mientras su cuenta esté activa o sea necesaria para prestarle servicios. Si solicita la eliminación de su cuenta, sus datos serán eliminados en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

8. Menores de Edad

La Plataforma está dirigida a docentes y profesionales de la educación. No recopilamos intencionalmente información de menores de 18 años.

9. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas a través de la Plataforma. El uso continuado del servicio después de los cambios implica la aceptación de la política actualizada.

10. Simulacro Nacional de Ascenso

Si participa en el Simulacro Nacional de Ascenso, tratamos su nombre, número de WhatsApp, correo electrónico, región y especialidad para inscribirlo, calcular su resultado y su puesto en el ranking, y emitir su certificado. El certificado puede verificarse públicamente con su código de participante, mostrando solo su nombre, especialidad, región, puntaje y puesto; nunca su WhatsApp ni su correo.

Solo le enviaremos información o promociones si marcó la casilla opcional de publicidad al inscribirse; puede retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. Los datos se almacenan en Firebase/Google Cloud (cuyos servidores pueden ubicarse fuera del Perú) y se conservan hasta 12 meses después del simulacro, salvo que usted solicite antes su eliminación.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad y protección de datos, contáctenos a través de nuestro WhatsApp: +51 948 246 637 o al correo juanjm680.jc@gmail.com.